幾年前，干洗店做為一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，曾一度風(fēng)行，一夜之間大街小巷干洗店遍地開(kāi)花。大手筆的公司，小規(guī)模的小店，還有名目雜多的連鎖、加盟等多種形式呈現(xiàn)在人們面前，但做為這些投資者，卷入這一“海潮”中，真的都撈著魚(yú)了嗎?事實(shí)并非如此，真正在干洗業(yè)里賺到錢(qián)的只占很小一部分，大部分都虧了血本，或垂死掙扎，慘淡經(jīng)營(yíng)。常言說(shuō)：成功的事情都有相同的經(jīng)念可尋，但失敗的原因卻各有不同。
這個(gè)行業(yè)當(dāng)中，理智的投資者有之，他們對(duì)市場(chǎng)前景，市場(chǎng)定位，及自己的規(guī)模和進(jìn)入的時(shí)間、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)都有明了的了解調(diào)察。但更多的人則是盲目跟風(fēng)進(jìn)入，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇。雖然國(guó)家對(duì)干洗行業(yè)有嚴(yán)格的管理法規(guī)，但并未落實(shí)到位，行業(yè)處于混亂狀態(tài)。
（一）殘酷競(jìng)爭(zhēng)使一些“底氣不足”的小店難以維持，有的關(guān)門(mén)大吉，有的則動(dòng)起歪腦子，坑騙顧客，比如用假冒偽劣的干洗劑，或者根本沒(méi)洗，隨便擦擦整燙了事，降低成本，從而壓低收費(fèi)惡性競(jìng)爭(zhēng)，久而久之，導(dǎo)致人們對(duì)干洗店失去信任。
（二）低檔干洗機(jī)的大批進(jìn)入，及干洗技術(shù)的隨機(jī)培訓(xùn)，降低了進(jìn)入干洗行業(yè)的門(mén)檻，幾千元就能開(kāi)一干洗店，可以想像，有多少人動(dòng)心。于是乎，開(kāi)遍了大街小區(qū)，有的一條街上，竟然開(kāi)了十幾家之多，這樣，一家店能“瓜分”幾件衣服呢?在這種環(huán)境下，你如只是那樣墨守成規(guī)地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，失敗則成了必然。
（三）大量的加盟連鎖卷入一部分盲目跟從的投資者，殊不知，其大部分商家，玩的是和許多快餐店、速食店等一樣的花招，他們，只是在變相賣(mài)他們的機(jī)器，或掙加盟費(fèi)而已。一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)并未降低，也難逃陷阱帶來(lái)的惡果，并且有的連鎖店的命運(yùn)往往是“一個(gè)老鼠害一鍋湯”，他們統(tǒng)一招牌、統(tǒng)一服務(wù)形象，如果有幾家店店主在經(jīng)營(yíng)不上不講誠(chéng)信原則，經(jīng)常有顧客投訴，那剩下的店就會(huì)受到負(fù)面影響，再努力也是徒勞。
種種原因，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的不景氣，難道說(shuō)，人們不再需求干洗衣服了嗎?難道這行已無(wú)利可圖了嗎?非也!生活水平日漸小康化、服飾日漸高檔化、名牌化的今天，人們對(duì)自身形象遂漸重視。這些表明，干洗行業(yè)，應(yīng)該有更廣闊的市場(chǎng)前景，放眼當(dāng)前的各行各業(yè)，哪一行不是戰(zhàn)火紛飛，你死我活地競(jìng)爭(zhēng)呢?要想在此行業(yè)里壯大，你就得有與眾不同的地方，做為資金薄弱的個(gè)體，更應(yīng)該從細(xì)微之處著手，方能脫穎而出。

經(jīng)營(yíng)建議

作為服務(wù)行業(yè)的干洗店，只有將服務(wù)延伸，才是競(jìng)爭(zhēng)更有力的手段，當(dāng)然，你必須具備必要的競(jìng)爭(zhēng)條件，如店址，熱情的服務(wù)。更主要的你必須嚴(yán)格認(rèn)真的對(duì)顧客負(fù)責(zé)，對(duì)每位顧客的每一件衣服都一絲不茍，還必需合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。做好以上前提，我們才能將服務(wù)延伸，正真的以質(zhì)取勝，以方便顧客為手段取勝，進(jìn)而走紅。具體地說(shuō)，需采取以下策略：
（一）更新經(jīng)營(yíng)理念。忙碌的現(xiàn)代人，時(shí)間觀念日益強(qiáng)化，那我們應(yīng)更新觀念將過(guò)去的“死守”改為“走出去”的方式服務(wù)。即主動(dòng)去顧客家里取送衣服，整個(gè)過(guò)程顧客可以足不出戶(hù)。我們可以通過(guò)各種形式宣傳我們服務(wù)方式和聯(lián)系電話(huà)，顧客一個(gè)電話(huà)，我們即用更快的速度去顧客家取衣服，干洗完后，盡快的免費(fèi)送去，顧客熟悉后，我們幾乎可以先于顧客打去電話(huà)表示關(guān)心，讓他們覺(jué)得自己很重要。建議招用素質(zhì)良好的員工，可能的話(huà)統(tǒng)一制服，整個(gè)取送過(guò)程顯得正規(guī)而熱情，久而久之，必名聲遠(yuǎn)揚(yáng)。
（二）依然在服務(wù)上延伸，我們可以在真正“綠色”干洗的前提下，再免費(fèi)給衣服加香，試想客人穿著芳香的衣服，心情自然愉快，還把你的好心給忘了?另外，要在細(xì)微之處著手，當(dāng)檢查到客人衣服有如掉一個(gè)扣了衛(wèi)點(diǎn)開(kāi)線等小毛病時(shí)，都一一記下來(lái)，待洗好后一一把它修整好，交給客人時(shí)，不仿故意讓他們知道，這些都能讓客人感激不盡的。
（三）要采取一定的營(yíng)銷(xiāo)策略，可以借鑒會(huì)員制度來(lái)擴(kuò)大顧客，如年卡，季卡等，分級(jí)給以不同的優(yōu)惠，可以“捆住”一些老顧客。
（四）視擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，主動(dòng)出擊。如一些賓館、酒店的員工工作服務(wù)是一筆不小的業(yè)務(wù)。將服務(wù)面擴(kuò)大，只要能洗的，那怕只是一雙襪子，或一只手帕，也別放過(guò)，對(duì)外也應(yīng)大力宣傳，什么床上用品、地毯、掛毯、窗簾等，尤其到了夏季，是干洗業(yè)的“冬季”，一定想法擴(kuò)大服務(wù)面來(lái)度過(guò)“嚴(yán)冬”。
（五）價(jià)格方面，不是一陳不變的，視你的規(guī)模而定，盡可能明碼標(biāo)價(jià)，絕不做無(wú)故降價(jià)奪客。競(jìng)爭(zhēng)的方法很多，降價(jià)只是下下之策，你可以實(shí)行“贈(zèng)送服務(wù)”方式來(lái)吸引顧客，即比如說(shuō)，洗一套西服就可免費(fèi)洗一條領(lǐng)帶等。
（六）在技術(shù)上創(chuàng)新。一定要在皮衣護(hù)理、翻新、上光等相關(guān)技術(shù)上要有“過(guò)硬”人員，優(yōu)質(zhì)的技術(shù)，會(huì)鎖定那些少則幾百元，多則幾萬(wàn)元的“衣中貴族”，如這些高檔衣服都能在你店保養(yǎng)，你就偷著樂(lè)吧!
競(jìng)爭(zhēng)的方式很多，只要勤思多想，但不論你千變?nèi)f化，都不能忘了，誠(chéng)信乃經(jīng)營(yíng)之道。如果你用濕洗冒充干洗，那你的生意就離死不遠(yuǎn)了。

美萍干洗店管理系統(tǒng)http://www.mpsoft.net/mpwash.htm